Préambule

• « Le passager » : personne transportée qui peut-être le client ou un associé ou un salarié de la personne physique ou morale ayant passé commande ou un tiers identifié nommément comme passager par le client.
• « Le client » : celui qui détient un contrat d’abonnement et/ou assume le paiement du ou des déplacements concernés.

 

Toute commande implique de plein droit acceptation des présentes Conditions Générales de Services et renonciation par le client à ses propres conditions d'achat, quels qu'en soient les termes, le tout même au cas où le client nous aurait adressé des conditions d'achat ou autre document comportant une disposition symétrique à ce qui précède.

Le fait que nous ne nous prévalions pas à un moment donné d'une quelconque des dispositions de nos Conditions Générales de Services, ne pourra être interprété comme modification desdites Conditions Générales de Services, ni renonciation à nous prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Objet du contrat :

befive propose au client et/ou à tout passager qu’il désignera, ses services de location de véhicule motorisé à deux ou trois roues avec chauffeur en vue de les mener à la destination communiquée si celle-ci entre dans la zone de couverture du service s’agissant notamment de Paris, 1ère et 2ième couronne.

Accès aux services :


Le client s’il souhaite utiliser le service objet des présentes, commande un véhicule par téléphone au 0810 55 00 55 (n° Azur), ou en utilisant le site internet de www.be-five.com, en indiquant son nom, son adresse, son numéro de téléphone et le trajet à effectuer. Toute commande ne sera ferme qu’après confirmation par mail et/ou sms.

*befive est une marque déposée appartenant à Be5 Group.

 

 

Modalités de paiement : 

Le paiement s’effectuera par le biais de notre site web (carte bancaire par site sécurisé) ou le Call Center auprès duquel le client et/ou le passager du service communiquera de son plein gré les éléments bancaires à fournir sur le site bancaire sécurisé.

Le paiement pourra aussi s’effectuer auprès du pilote en espèces, avec délivrance d’un justificatif.
Pour les clients « Entreprise », les factures sont payables dés réception par chèque, virement ou carte bancaire.
Toute facture non payée à réception entraîne automatiquement et de plein droit l’application de pénalités d’un montant égal à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur.
Le coût des trajets est consultable directement sur le site internet de befive par l’utilisation d’un calculateur en ligne et/ou auprès du call center
La TVA applicable à ce type de transport est de 5,5%.

Attente :
Au-delà de 15 minutes d’attente sans notification de la part du client et/ou le passager, befive n’assurera plus la course, mais la considérera comme étant exécutée et la facturera dans son intégralité.
Si le client et/ou le passager a prévenu de son retard, les 15 premières minutes sont prises en charge par befive pour la Goldwing, les 5 premières minutes pour le MP3, et toute minute d’attente supplémentaire est facturée au client au prix de 1€TTC.
Pour les aéroports et les gares, les retards exclusivement dus au moyen de transport utilisé par le passager pour parvenir au lieu de prise en charge par befive ne lui sont pas facturés. Par contre les retards imputables au client sont facturés comme décrit ci-dessus.

En cas de retard de plus de 15 minutes du chauffeur befive par rapport à l’heure de réservation confirmée par e-mail, sauf accord préalable de décalage entre le client et/ou le passager et befive et/ou cas de force majeure, le client et/ou le passager bénéficiera de 10% de remise à valoir sur sa course par tranche de retard de 10 minutes ; ce dans la limite maximale du montant du trajet concerné.

Un accident de la route causé au chauffeur, dans le cas ou le chauffeur n’est pas responsable, et qui surviendrait sur le trajet pour prendre en charge le client ou lors du trajet avec le client et/ou le passager ne peut en aucun cas donner droit à des indemnités.

Annulation :

En cas d’annulation de la course par le client et/ou le passager dans un délai inférieur à 1h avant l’heure convenue, celle-ci sera facturée dans son intégralité.
En cas d’annulation entre 1h et 2 h avant l’heure prévue, la course sera facturée au client à 50% de son coût.

Les prix des services sont ceux en vigueur au jour de la confirmation de commande par befive. befive se réserve le droit de les faire évoluer à tout moment.

Zone de couverture du service :

Les villes et zones géographiques desservies par befive sont actuellement limitées à Paris et ses deux premières couronnes. Les autres destinations feront l’objet d’un devis sur internet et/ou sur simple appel au 0810 55 00 55.

Prestations et responsabilités de befive :

befive s’engage à faire le nécessaire pour mener le passager à destination dans les meilleurs délais et dans les conditions de sécurité optimales. A ce titre, la conduite et la garde du véhicule appartiennent à befive qui répond aux prescriptions du code de la route.

befive a contracté une assurance auprès d’AXA France. La responsabilité de befive couvre les dommages corporels de manière illimitée et les dommages directs matériels et immatériels causés aux passagers avec un plafond de 100 millions € depuis la montée sur le véhicule jusqu’à la descente, ces deux actions comprises, sauf les dommages causés par la faute du passager.

Le passager doit adopter un comportement conforme à tout passager d’un 2 roues et notamment ne pas boire, manger ou fumer.
Pour des raisons de sécurité, befive ne transporte pas de mineur sans autorisation écrite de l’un des parents.
Les bagages acceptés doivent être dans les dimensions d’un bagage cabine, voyage en avion, soit 55 cm x 35 cm x 25 cm. Par ailleurs, le poids ne doit pas excéder 15 Kg.
Le non respect de cette stipulation engage la responsabilité du client et/ou du passager
befive se réserve alors la possibilité de tout recours éventuel à l’encontre du client et/ou du passager.

Les animaux ne sont pas admis au transport.

 

 

En tout état de cause, befive ne saurait voir sa responsabilité engagée de ce fait.
Il est expressément convenu que les retards dus à des difficultés imprévues de circulation (embouteillage, accident, conditions météo, évènements divers,..) n’ouvrent pas droit à des indemnités.

En cas de dégradation de l’équipement prêté au passager ou du véhicule du fait du passager, toute remise en état ou changement du matériel quelles qu’en soient les causes, feront l’objet d’une facture adressée au client et/ou au passager qui devra la régler à réception.
Tout dommage causé à un tiers par suite d’un comportement du passager non conforme aux règles élémentaires de sécurité sera de la responsabilité du passager qui devra alors en assumer toutes les conséquences.

befive e réserve le droit de faire descendre son passager du véhicule si celui-ci ne respecte pas les consignes de sécurité données par le pilote de befive, et ceci sans qu’il soit possible d’exiger le remboursement de la course.

Une panne du véhicule qui ne serait pas due à un mauvais entretien, et qui surviendrait sur le trajet pour prendre en charge le client et/ou le passager ou lors du trajet avec le passager ne peut en aucun cas donner droit à des indemnités.

befive fera ses meilleurs efforts pour mettre en œuvre tout moyen alternatif possible.


Loi Applicable - Attribution de compétence : 

Les présentes Conditions Générales de Services sont exclusivement soumises à la loi française.

En cas de contestation relative à l’exécution ou l’interprétation des présentes, le tribunal compétent sera, à défaut d’application d’une règle contraire d’ordre public, le Tribunal de commerce de Paris ; sauf renonciation par befive au bénéfice de cette clause.